Em respeito à Lei 13.747/09, a CalangoMusic.com disponibiliza no ato da compra, para clientes do Estado de São Paulo, a possibilidade de agendar data e período para recebimento de seu pedido.
Nesta opção não haverá cobrança adicional, no caso de frete pago, e nenhuma cobrança, caso o frete tenha sido oferecido com gratuidade.
Apenas o prazo para a liberação do envio se altera, pois teremos que nos enquadrar à logistica das transportadoras que trabalhamos ( BRASPRESS, TNT, GR EXPRESS, RODONAVES) ou CORREIOS, para viabilizar a entrega dentro do período escolhido, o que necessita agendamento prévio.
Em uma logistica normal há o aproveitamento do fluxo de entregas pelas empresa de transporte, o que hoje para o Estado de São Paulo não ultrapassa a 7 dias úteis apos a liberação do pedido.
Já o agendamento demanda uma verificação do roteiro para aquela região de entrega ou a entrega unica exclusiva. O prazo médio é de 25 dias para agendamento.
As empresas de transportes ainda não se adequaram à possibilidade de agendamento para todas as operações, pois necessitariam ter de uma logistica inimaginável, considerando o volume e o caos de nossas estruturas de transportes o que elevaria muito os custos de frete.
Porém, para que se cumpra a Lei oferecem o serviços com taxas de agendamento altissimas e prazos pré determinados, clique e leia o argumento dos Correios em seu Blog
Sugestões:
Para que não haja prorrogação desnecessária na liberação de seu pedido verifique:
- se há pessoas que possam receber seu pedido na sua ausencia ( zelador, porteiro ou familiar)
Não se preocupe, pois mesmo que não receba pessoalmente, seus direitos a devolução ou troca caso ocorra qualquer problema com o produto estão preservados pelo Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias após do recebimento.
- caso compre produtos com baixo peso e volume, peça a entrega em seu endereço comercial
Uma boa opção, já que é o local em que você passa o maior período do seu dia e normalmente não há entregas em domingos e feriados.
Mas caso você prefira agendar o periodo de recebimento, não pouparemos esforços para liberar o mais rapido possivel com nossos fornecedores o periodo diponível para atendimento.
Vale lembrar que o agendamento garante que voce receba em periodo combinado, porém não garante uma entrega mais ágil pelas dificuldades logísticas já mencinadas.
Caso a forma de entrega escolhida não atenda agendamentos, alteraremos a forma de envio, respeitando a data e periodo escolhido para entrega
Qualquer dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento
